Términos y condiciones para "Creadores de Contenido"

1. Obligaciones del Creador de Contenido

El Creador de contenido es el responsable de todo el contenido que publica, incluidas las clases, los cuestionarios, los exámenes de prueba, las tareas, los recursos, las respuestas, los laboratorios, las evaluaciones, los anuncios etc (an adelante, el "Contenido").

Usted declara y garantiza que:

• Proporcionará y mantendrá información precisa sobre su cuenta.
• Posee o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos, los permisos y la autoridad necesarios para autorizar a Emma Cares para que utilice su Contenido según lo que se especifica en estos Términos y Condiciones, y en los Términos y Condiciones generales de uso.
• Su Contenido no infringe ni malversa ningún derecho de propiedad intelectual de un tercero.
• Tiene las calificaciones, credenciales y experiencia requerida (incluída la educación, la formación, los conocimientos y las habilidades) para enseñar y ofrecer el Contenido en nuestra plataforma.
• Garantizará una calidad de servicio acorde con estándares profesionales propios del sector de su industria y de los servicios de enseñanza en general.

Usted garantiza que no:

• Publicará ni proporcionará ningún contenido o información inadecuado, ofensivo, racista, lleno de odio, sexista, pornográfico, falso, engañoso, incorrecto, ilegítimo, difamatorio o calumnioso.
• Publicará ni transmitirá publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo no deseado, ni cualquier otra forma de spam a través de los Servicios o a cualquier usuario.
• Utilizará la Plataforma para nada que no sea de Creación de Contenido Participará en ninguna actividad que nos exigiría obtener licencias o pagar derechos a terceros, incluida la necesidad de pagar derechos por la ejecución pública de una obra musical o grabación de sonido.
• No integrará cursos en versiones gratuitas dentro de otros cursos pagados. Se hará pasar por otra persona ni obtendrá acceso sin autorización a la cuenta de otra persona.
• Interferirá ni evitará de ninguna forma que otros instructores presten sus servicios o contenidos.
• Abusará de los recursos de Emma Cares, incluídos los recursos de "ayuda" o "asistencia".

2. Sobre de los cursos que se pueden impartir en la plataforma de Emma Cares

Dentro de las opciones de Contenido que se puede crear en la plataforma de Emma Cares, encontramos la realización de cursos o capacitaciones.

2.1. Tipos de cursos que se pueden impartir:

• Masterclass: Consta de una clase en un horario predeterminado que puede ser demostrativa o teórica. Duración de entre 1 a 4 horas aprox, a decisión de cada coach.
• Workshop: Consta de una o dos clases con horario predeterminado en donde se enseña sobre un tema en específico y la alumna pone en práctica lo aprendido. Debe contar con 2 secciones: una teórica o demostrativa + una práctica.
• Certificaciones y/o Cursos profesionales: es una serie de clases que conllevan evaluaciones para las alumnas (prácticas o teóricas) y se realiza la entrega de un diploma del curso al finalizar.

2.2. Funcionamiento de los cursos:

• El instructor debe definir una fecha de inicio y de término del curso, capacitación, workshop o actividad que imparta.
• El curso puede ser online, presencial o híbrido. Si se requiere un espacio físico para realizarlo, Emma Cares puede colaborar para encontrar el lugar indicado.
• El instructor debe definir una cantidad mínima de participantes para impartir el curso, y una cantidad máxima de alumnos que pueden tomarlo.
• El instructor puede determinar a quién va dirigido el curso que imparte.
• En caso de que un instructor no pueda impartir un curso ya agendado y vendido a alumnos, por causas justificadas y de emergencia, se ofrecerá la devolución de dinero a los alumnos inscritos y el instructor no obtendrá la remuneración respectiva. El instructor puede, si así lo quiere, modificar la fecha y hora en caso de suspensión por emergencia, pero queda a arbitrio del alumno al realizar el curso esa nueva fecha, o solicitar devolución de lo pagado.
• En el caso de que el instructor no realice el curso sin causal justificada, se le podrá sancionar eliminandolo de la plataforma, suspendiendo sus pagos o del modo que Emma Cares estime pertinente, a su solo arbitrio.

3. Licencia para Emma Cares

Usted otorga a Emma Cares los derechos que se detallan en los Términos y Condiciones generales de uso, para ofrecer, comercializar y explotar de cualquier otra forma su Contenido. Esto incluye el derecho de añadir subtítulos o modificar de cualquier otra forma el contenido para garantizar la accesibilidad. También autoriza a Emma Cares a conceder estos derechos sobre el Contenido a terceros mediante sublicencia, bien directamente a estudiantes, bien a través de terceros como distribuidores, revendedores, sitios afiliados, sitios de ofertas y publicidad de pago en plataformas de terceros.

A menos que se acuerde lo contrario, tiene el derecho de eliminar todo su Contenido o cualquier parte del mismo de los Servicios en cualquier momento. Salvo que se acuerde lo contrario, el derecho de Emma Cares de conceder licencias sobre el Contenido regulado en esta sección cesará con respecto a los nuevos usuarios 60 días después de que se retire el Contenido. No obstante, (1) los derechos otorgados a los estudiantes antes de la retirada del Contenido continuarán de conformidad con las condiciones de esas licencias (incluidas las concesiones de acceso de por vida) y (2) el derecho de Emma Cares de utilizar tal Contenido para fines de marketing seguirá vigente tras la eliminación.

Podemos grabar todo su Contenido o cualquier parte del mismo para controlar la calidad y entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones o gestionar los Servicios. Usted concede permiso a Emma Cares para usar su nombre, retrato, voz o imagen para ofrecer, entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones y vender Servicios, su Contenido y el contenido de Emma Cares. Así mismo, renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de naturaleza semejante, dentro de lo permitido por la normativa vigente.

4. Seguridad

4.1. Políticas de confianza y seguridad

Emma Cares respeta y defiende los valores fundamentales que rodean el intercambio de conocimiento dentro de una comunidad. Nuestro compromiso es permitir que cada día haya más personas que puedan convertir su pasión en un negocio, enseñando a otros a través de la creación de Contenido. Todos los que formamos parte de Emma Cares tenemos la responsabilidad de encarnar estos valores, ya seamos instructores, estudiantes o miembros del equipo de Emma Cares. Gracias a que asumimos estos principios, construimos una plataforma virtual sostenible y en constante evolución con la que todo el mundo puede aprender de verdad online y disfrutar enormemente de una gran comunidad y aprendizaje. Nuestra reglas básicas de seguridad y confianza son las siguientes:

• No enviar spam: Los estudiantes se deciden por Emma Cares para disfrutar de una experiencia de aprendizaje segura y atractiva, mientras que los instructores enseñan porque aman compartir su conocimiento. Es por esto que los instructores NO deben enviar a los estudiantes spam con publicidad u ofertas no relacionadas al Contenido que se está impartiendo.
• No engañar al sistema: Los instructores no deben dirigir a los estudiantes a otro sitio fuera de la plataforma de Emma Cares, ni abusar de nuestras políticas, actuando siempre de buena fe. Emma, al igual que todos los instructores, quiere que crezca nuestra comunidad de estudiantes. A través del engaño al sistema, se genera un daño a la comunidad entera, atentando contra los principios fundamentales de nuestra plataforma. Los estudiantes no deben acosar a los instructores, ni pedir descuentos o cupones gratuitos. La comunidad confía en que haya una interacción sana entre los estudiantes y los instructores, así como en la valoración sincera de los estudiantes para saber qué cursos son los adecuados para ellos.
• Utilizar siempre un tono profesional: Nuestra comunidad mantiene constantemente comunicación entre nuestros creadores de Contenido y los estudiantes. En lo relativo a esas relaciones, pedimos respeto, sinceridad, y consideración de unos con otros. Debes ser un miembro constructivo de la comunidad. No está permitido solicitar datos personales, ni publicar contenido ajeno como si fuese propio.
• Denunciar conductas poco éticas o sospechosas: Si ves o experimentas algo que consideras una infracción, o si tienes dudas sobre una política, solicitamos que hagas una denuncia pertinente al correo mailto:[email protected] para informarnos. Un miembro de nuestro equipo revisará la información y decidirá las acciones pertinentes al caso.

3.2. Temas restringidos

Emma Cares se reserva el derecho de no publicar cierto Contenido de algunas áreas temáticas, o publicarlas solamente bajo determinados criterios, por razones de ética, moral, por no adecuarse a los valores y espíritu de Emma Cares, o por considerar un tema perjudicial u ofensivo para los estudiantes o instructores.

3.3. Reserva de Derechos Emma Cares

El Creador de contenido entiende que el uso de los Servicios está sujeto a la aprobación de Emma Cares, quien puede conceder o denegar autorizaciones bajo su propio criterio exclusivo.

Emma Cares se reserva el derecho de eliminar Contenidos, suspender pagos o vetar a instructores por cualquier motivo, en cualquier momento y sin previo aviso, incluido en los casos en los que:

• Un instructor o un Contenido no cumpla con nuestras políticas o condiciones legales.
• Un instructor no realiza los cursos, clases o capacitaciones ofrecidas a los alumnos, sin ninguna justificación razonable.
• Un Contenido se encuentre por debajo de nuestros estándares de calidad o tenga un impacto negativo en la experiencia del estudiante.
• Un instructor presente un comportamiento que pueda afectar de forma desfavorable a Emma Cares o derivar en su descrédito, menosprecio, escándalo o ridículo público.
• Un instructor contrate los servicios de un comerciante u otro socio comercial que infrinja las políticas de Emma Cares.
• Un instructor utilice los Servicios de algún modo que constituya competencia desleal, como la promoción de su negocio fuera del sitio de algún modo que infrinja las políticas de Emma Cares o así lo determine Emma Cares bajo su criterio exclusivo.

3.4. Relación con otros usuarios

Los creadores de Contenido no tienen una relación contractual directa con los estudiantes ni con otros profesores, por lo que la única información que recibirán sobre otros usuarios será la que se le proporcione a través de la plataforma. Acepta que no utilizará los datos que reciba para fines distintos a proporcionar sus servicios, así como que no solicitará datos personales adicionales ni almacenará los datos personales de los estudiantes o instructores fuera de la plataforma de Emma Cares. Usted acepta indemnizar a Emma Cares ante cualquier reclamación que surja del uso no autorizado de los datos personales de los estudiantes.

5. Precios

5.1. Configuración de precios

Al crear Contenido disponible para la compra en Emma Cares, se le solicitará que seleccione un precio base libremente elegido. Si requiere asesoría para determinar el precio, puede solicitar ayuda al equipo de Emma Cares. Sobre el precio determinado, debe considerar que un 10% corresponderá a Emma Cares por el uso de su plataforma, y un 3% a transbank por el uso de sus sistema de pago.

Cuando un estudiante realiza una compra utilizando una moneda extranjera, Emma convertirá el precio base correspondiente a la moneda pertinente del estudiante mediante una tasa de conversión de la moneda extranjera aplicable a todo el sistema.

Usted nos concede el permiso de compartir su Contenido de forma gratuita con nuestros empleados, así como en los casos en los que tengamos que restaurar cuentas de acceso que hayan adquirido su Contenido anteriormente. Entiende que no recibirá ninguna compensación en estos casos.

5.2. Impuestos sobre las transacciones

Si un estudiante adquiere un producto o servicio en un país que requiere que Emma Cares abone impuestos sobre las ventas o el uso, impuestos sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos sobre las transacciones similares nacionales, estatales o locales, en virtud de las leyes aplicables recaudaremos y abonaremos esos Impuestos sobre las transacciones a las autoridades fiscales competentes en relación con tales ventas. Podemos aumentar el precio de venta según nuestro criterio si determinamos que se van a aplicar tales impuestos. En el caso de las compras realizadas a través de aplicaciones móviles, la plataforma móvil (como la App Store de Apple o Google Play) recauda los Impuestos sobre las transacciones aplicables.

6. Pagos

Utilizar la plataforma de Emma Cares para la creación de Contenido no tiene costo fijo para el Instructor, sino que se le cobrará un % de las ventas realizadas a los alumnos.

Esto quiere decir que si nadie compra el curso o capacitación, el instructor no debe pagar nada.

6.1. Reparto de ingresos

Cuando un estudiante compra Contenido en Emma Cares, calculamos el total bruto de la venta como el importe efectivamente percibido por Emma Cares. De este total, descontamos los Impuestos sobre las transacciones, la tarifa de uso de Transbank como medio de pago (3 %) y un 10% como fee por uso de nuestra plataforma.

El reparto de sus ingresos será el 87% del total neto menos las deducciones aplicables, como los reembolsos a los estudiantes. Si modificamos esta cuota de pago, le avisaremos con 30 días de antelación por algún medio visible, como por correo electrónico o publicando un aviso a través de nuestros Servicios.

Emma Cares brinda también servicios de marketing del Contenido, asistencia para eventos presenciales y reportes de métricas y análisis asociados al tráfico e engagement de cierto Contenido. Estos servicios se contratan aparte, y tiene precios especiales. Por un periodo limitado y debido al lanzamiento de la plataforma, estos servicios serán gratuitos hasta nuevo aviso.

Emma Cares realiza todos los pagos de los instructores en pesos chilenos, independientemente de la moneda en que se realizará la venta. Emma Cares no será responsable de las tarifas de conversión de moneda extranjera, las tarifas de transferencia ni ninguna otra tarifa de procesamiento en la que pueda incurrir. Su informe de ingresos mostrará el precio de venta (en la moneda local) y sus ingresos convertidos en pesos chilenos.

6.2. Recepción de los pagos

El plazo del pago es mensual, y se realizará dentro de los primeros 5 a 7 días hábiles del mes siguiente, una vez recibida la boleta de honorarios por parte del creador de Contenido.

Se paga por el número de alumnas que efectivamente asistieron a la clase o servicio, y no de quienes se inscribieron previamente pero hicieron uso a su derecho a retracto, solicitando la devolución de lo pagado.

Para que le paguemos en el plazo debido, debe poseer una cuenta bancaria chilena activa y mantenernos informados del correo electrónico correcto asociado a su cuenta. Nos reservamos el derecho de retener los pagos o imponer otras sanciones si no recibimos la información de identificación o documentación fiscal apropiada por su parte. Entiende y acepta que usted es el responsable en última instancia de cualquier impuesto sobre sus ingresos.

Nos reservamos el derecho de no abonar pagos si se identifican fraudes, infracciones de los derechos de propiedad intelectual u otras infracciones de la ley.

6.3. Reembolsos

Acepta que los estudiantes tienen el derecho de recibir un reembolso de lo pagado, única y exclusivamente en los casos detallados en la Ley de Protección al Consumidor del derecho chileno.

Es decir, tienen el derecho a retracto establecido para los servicios contratados online por el cual pueden poner término unilateral al contrato, sin expresión de causa, en un plazo de 10 días contados desde la contratación del servicio y antes de la prestación del mismo. Una vez realizado el servicio, no pueden solicitar devolución por el mero hecho de no haber quedado "satisfechas" sus expectativas, sino exclusivamente por causas legales.

Los instructores no recibirán ningún ingreso de las transacciones a las que se haya concedido un reembolso en virtud de esta sección.

Si un estudiante solicita un reembolso justificado después de que hayamos abonado el pago al instructor correspondiente, nos reservamos el derecho de (1) deducir el importe del reembolso del siguiente pago que se envíe al instructor o de (2) exigir al instructor que devuelva los importes que se hayan reembolsado a los estudiantes por su Contenido, en el caso de que no se tengan más pagos pendientes con el instructor o que los pagos no sean suficientes para cubrir los importes reembolsados.

7. Marcas registradas

Mientras sea un instructor con cursos publicados y sujeto a los requisitos que se presentan a continuación, puede utilizar nuestras marcas registradas donde se lo autoricemos.

Debe:

• Utilizar únicamente las imágenes de nuestras marcas registradas que pongamos a su disposición, tal y como se detalle en las directrices que publiquemos.
• Utilizar únicamente nuestras marcas registradas en relación con la promoción y la venta de su Contenido disponible en Emma Cares.
• Responder de inmediato si le solicitamos que suspenda su uso.

No debe:

• Utilizar nuestras marcas registradas de una forma engañosa o denigrante.
• Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que infrinja la ley aplicable o en relación con un tema o un material obsceno, indecente o ilegal.

8. Eliminación de su cuenta

Podrá eliminar su cuenta si lo desea, solicitando ayuda al equipo TI de Emma Cares. Realizaremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para abonar los pagos programados restantes que se le deban antes de eliminar su cuenta. Entiende que, si se han inscrito anteriormente estudiantes a su Contenido, estos estudiantes podrán seguir accediendo a su nombre y a ese Contenido después de que se elimine su cuenta.

9. Otras condiciones legales

9.1. Actualización de estas Condiciones

Cada cierto tiempo puede que actualicemos estos Términos y Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Emma Cares se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante la publicación del aviso a través de nuestra plataforma. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Los Términos y Condiciones modificados sustituirán las indicadas anteriormente.

9.2. Relación entre las partes

Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.